Condiciones de Contratación
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de contratación del Sitio Web “http://www.reformasimperial.com/” (en adelante, “la web”), cuyo titular es CASTELLANA DE MÁRMOLES S.L. (en adelante, REFORMAS IMPERIAL), con CIF B47027545, con la cual se puede poner en contacto a través de contacto@reformasimperial.com y del teléfono 635 35 92 81.
1. Procedimiento de compra
Para la compra de los productos ofrecidos en la web, el usuario deberá seleccionar los productos que desee adquirir en la zona correspondiente de nuestra tienda online (carrito de compra) y, deberá a su vez registrarse en la web, debiendo indicarnos sus datos personales, de forma que podamos tramitar completamente el pedido procediendo al pago de la compra, y que, además, pueda realizar posteriores pedidos sin necesidad de introducir nuevamente sus datos.
El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa.
REFORMAS IMPERIAL se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, servicios, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.
REFORMAS IMPERIAL realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección.
Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones referidas a nuestros productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, REFORMAS IMPERIAL le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas.
2. Precios y forma de pago
Los precios de los productos ofrecidos en la web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).
Los productos adquiridos deberán abonarse por medio de alguno de las fórmulas que REFORMAS IMPERIAL pone a disposición del cliente, en concreto:
1. Tarjeta bancaria. Se redigirá a la pasarela de pago del banco donde podrá utilizar sus tarjetas de crédito Visa, Euro 6000, Mastercard y Maestro, de forma segura y en tiempo REFORMAS IMPERIAL garantiza la mayor seguridad y confidencialidad en las compras en nuestra tienda. Cuando compras en REFORMAS IMPERIAL, los datos referentes a tu tarjeta de crédito son encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL y transmitidos directamente a la entidad financiera correspondiente, que es la que acepta o rechaza el pago. De esta manera, la información transmitida por la red goza de una total seguridad.
El CVV de la tarjeta únicamente se utiliza para realizar la compra en curso, y no será almacenado ni tratado posteriormente como parte de sus datos de tarjetas.
2. Transferencia bancaria. Si lo prefiere, puede hacer una transferencia bancaria a nuestra cuenta y enviarnos una copia de la transferencia a contacto@reformasimperial.com. Una vez recibida la copia procederemos a enviar su pedido. En este caso, se deberá tener en cuenta que el envío se tardará en realizar dos días más de lo habitual de cara a proceder a la comprobación de la realización de la transferencia.
3. Disponibilidad de nuestros productos
En principio, todos los productos descritos en nuestra tienda online estarán disponibles, salvo aquellos que se muestren como “no disponible o agotado” en la ficha del producto. En el caso de que se agoten las existencias de un producto en el momento de realizar su pedido, y no hayamos podido actualizar esta información en la web, contactaremos con usted, a la mayor brevedad posible, para ofrecerle un producto similar o el rembolso de la cantidad correspondiente.
4. Transporte, forma y gastos de envío
Plazos de entrega
Salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, nuestros plazos de entrega son:
En España (Península) -. 3-4 días laborables.
En Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla – Consultar entrega a contacto@reformasimperial.com
No obstante, podrían producirse retrasos por cualquiera de las siguientes razones: personalización de los productos, circunstancias imprevistas, zona de entrega aisladas o de difícil acceso.
Todos los pedidos recibidos de viernes a domingo o día festivo serán enviados el siguiente día laboral. Los fines de semana no se realizan entregas.
Gastos de envío
Envío gratuito para pedidos superiores a 100 euros. Sólo en España peninsular.
España (Península): 9,90 euros (IVA incluido)
Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 15 euros (IVA incluido)
5. Garantía de los productos
Para los productos, REFORMAS IMPERIAL ofrece una garantía, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega.
Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
Cuando el uso de la garantía quede justificado, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
La garantía perderá su valor en los casos en que:
- Se modifique, altere o sustituyan algunos de los datos de la misma o de la factura de compra.
- Si carece de la factura o ticket del pedido.
6. Derecho de desistimiento
De acuerdo con lo establecido en Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto.
En caso de existir algún problema en su envío, caja abierta y/o dañado en el transporte deberá indicar tal incidencia en el momento de la recepción del pedido por el transportista y debe de comunicarnos a la mayor brevedad el incidente en su pedido, puede hacerlo a través del correo electrónico contacto@reformasimperial.com indicando el problema y su número de pedido.
Para ejercer su derecho de desistimiento deberá ponerse en contacto con REFORMAS IMPERIAL, a través de la dirección contacto@reformasimperial.com , facilitando su nombre, dirección, producto adquirido y fecha de recepción, la cual, si procede, y tras comprobar que el bien no ha sufrido desperfectos, se efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto y los gastos de envío iniciales.
El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida a REFORMAS IMPERIAL en la dirección: C/ Imperial, 2 – 47003 Valladolid. Los gastos derivados de la devolución serán de cuenta del comprador, tal y como establece la normativa.
En todo caso, este derecho de desistimiento no procederá para productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.